қызмет көрсетушілер
Telegram-да қызметіңізге сұранысты қалай табуға болады
· Pingfinch
«Шебер керек» деген хабарламаны көру жеткіліксіз: қандай жұмыс, қай жерде және қашан қажет екенін білу керек. Бұл нұсқаулықта Астанада үйге барып қызмет көрсететін маманның оқу мысалын қолданамыз. Ол қазақ тілінде сөйлейтін әр адам осы қалада тұрады дегенді білдірмейді. Өз қызметіңізге қарай аумақты, жұмыс тілін және бос уақытыңызды өзгертіңіз. Мақсат — нақтылауға тұрарлық сұранысты танып, орынды жауап беру.
Алдымен қандай жұмысқа бара алатыныңызды жазыңыз
«Ұсақ жөндеу жасаймын» дегеннен гөрі, орындайтын жұмысты атаңыз: есік тұтқасын ауыстыру, жиһаз құрастыру немесе кран орнату. Бір маманның бәрін істейтінін болжамаңыз. Өзіңіздің біліктілігіңізге сай қызметті, қабылдайтын уақытты және жолға кететін уақытты есепке алыңыз. Шұғыл шақыртуға шыға алмасаңыз, бұл шектеуді бірден көрсетіңіз.
Тапсырысты қабылдау шарттары да қажет: материалды кім алады, алдын ала нені білу керек, бағаны қай кезде нақтылайсыз? Бұлар алғашқы хабарламада болмауы мүмкін. Ондай сұранысты бірден алып тастаудың орнына, қандай мәлімет жетіспейтінін белгілеңіз. Келісілмеген жұмысты дайын тапсырыс деп есептемеңіз.
Қызмет атауын емес, адамның ниетін іздеңіз
Төмендегі сөйлемдер ойдан шығарылған: «Ертең кран ауыстыратын шебер керек» — көмек сұрауы; «Кран орнатамын, хабарласыңыз» — қызмет жарнамасы; «Сантехник тұрақты жұмыс іздейді» — жұмыс іздеу. Бірдей мамандық аталғанымен, олардың тек біріншісі осы іздеуге тікелей сәйкес келеді. «Сенімді шеберді кім ұсынады?» дегенде автордың өзі тапсырыс бергісі келе ме, соны нақтылаңыз.
OLX-тің Астана қызметтері бөлімінде қазақша және орысша сөздер араласқан ұсыныстар да бар. Бұл сөздік қорды тексеруге мысал бола алады, бірақ Telegram-дағы сұраныстың көлемін көрсетпейді. Қолмен іздеу кезінде «шебер керек», «кран ауыстыру», «нужен мастер» сияқты тіркестерді байқап көріңіз. Клиентпен жұмыс істей алатын тілдерді ғана нұсқаулыққа енгізіңіз; жазу тілі адамның ұлтын не мекенін анықтамайды.
Қала мен ауданды бөлек нақтылаңыз
«Алматыда» деген сөзді жалғыз белгі ретінде қабылдамаңыз. Астана әкімдігінің ресми материалында қаланың «Алматы» ауданы көрсетілген. Сондықтан Алматы қаласы мен Астананың Алматы ауданын ажырату керек. Әсіресе қысқа хабарламада қала түсіп қалса, топтың атауына қарап болжам жасамаңыз.
Алғашқы тексеруге қала, аудан және баруға қолайлы уақыт жеткілікті болуы мүмкін. Толық пәтер нөмірін ортақ чатта сұратудың қажеті жоқ. Мекенді тапсырысқа келіскен соң, автор таңдаған жеке байланыс арнасында нақтылаңыз. Жол алыс болса немесе кестеңіз сәйкес келмесе, мұны баға ұсынғанға дейін айтыңыз.
Хабарламаның түпнұсқасын және топ ережесін ашыңыз
Жарияланған күнін, жауаптарын және «шебер табылды» деген белгі бар-жоғын қараңыз. Қайта жіберілген мәтіндегі байланыс дерегі басқа адамға тиесілі болуы мүмкін. Кімнің атынан жазылғанын, автор қалай жауап алғысы келетінін және қызмет көрсетушілердің қатысу ережесін тексеріңіз.
Telegram іздеу сүзгілері дереккөз бен кезеңді таңдауға мүмкіндік береді. Алдымен осылай өзіңіз қарап шығыңыз: қажетті сұраныстар бар ма, әлде тек мамандардың жарнамасы ма? Мониторингке қоспас бұрын қажетті тарихқа қолжетімділікті растаңыз. Іздеу құралы бұрын болмаған сұранысты жасамайды.
Күмәнді сұранысты бір сұрақпен нақтылаңыз
Оқу мысалы: «Алматы жақта шебер бар ма? Асүйдегі кранды ауыстыру керек, бүгін келсе жақсы». Жұмыс аталған, бірақ қала, нақты уақыт және жаңа кранның бар-жоғы белгісіз. Мұны ақылы тапсырыс расталды деп белгілемеңіз. Әңгіме жалғасқан болса, сұрақтарыңызға жауап бұрын берілгенін тексеріңіз.
Өзіңіз осы жұмысты шынымен орындасаңыз және ереже рұқсат етсе: «Кран орнатумен айналысамын. Алматы қаласын айтып тұрсыз ба, әлде Астананың Алматы ауданын ба? Қай уақыт ыңғайлы, жаңа кран дайын ба?» деп жауап беруге болады. Одан кейін жұмыстың көлемі мен келу шарттарын келісіңіз. Нысанды көрмей нақты ақауды анықтадым немесе міндетті түрде бүгін бітіремін деп уәде бермеңіз.
Автор жауапты топта сұраса, сол жерде бастаңыз. Жеке жазуға рұқсатты оның өтініші мен топ ережесінен тексеріңіз. Telegram қажетсіз жеке хабарламалар үшін шектеу қойылуы мүмкін екенін түсіндіреді. Сұранысты байқау барлық қатысушыға жарнама жіберуге негіз болмайды.
Іріктеу нұсқаулығын нақты мысалмен құрыңыз
Үлгі: «Астанада өзім бара алатын аудандарда кран ауыстыруға маман іздеген сұраныстарды қарастырғым келеді. Қазақша және орысша сөйлесе аламын. Қала, уақыт және жұмыс сипаттамасы маңызды. Өз қызметін жарнамалағандарды, тұрақты жұмыс іздеуді және басқа қалалардағы шақыртуларды алып тастаңыз. Қала не материал туралы мәлімет болмаса, сұранысты нақтылау қажет деп белгілеңіз». Бұл — оқу үлгісі, оны өз мүмкіндігіңізге бейімдеңіз.
Жауап алдында мынаны шешіңіз: жұмыс сіздің біліктілігіңізге сай ма; уақыт пен жол сәйкес пе; автор әлі маман іздеп жүр ме; байланыс тәсілі белгілі ме; бағаға дейін нені сұрау керек? Сұраныс жабылса, әрекетті тоқтатыңыз. Бір хабарлама бірнеше топта тараса, оны бірнеше клиент деп санамаңыз.
Нәтижені бақылап, содан кейін мониторингті қосыңыз
Қысқа жазбада дереккөз, бастапқы сілтеме, сәйкестік себебі, жауап және кейінгі нәтиже болсын. Сәйкес хабарлама, басталған әңгіме, келісілген жұмыс және төлем — бөлек кезеңдер. Бас тартудың себебін де сақтаңыз: алыс мекен, бос уақыттың болмауы, басқа қызмет немесе жабылған сұраныс.
Осы мысалдарды Pingfinch-пен талқылауға әкеліңіз: қандай хабарламаға әрекет етесіз, қандайын өткізіп жібересіз? Қолжетімді дереккөздер мен іріктеу шарттарын келісіңіз. Мониторинг қажетті хабарламаны байқауға көмектеседі; бару, баға және жұмысты қабылдау туралы шешімді өзіңіз қабылдайсыз.
Оқып жүрген топтарыңыздан бастаңыз.
Тапқыңыз келетін сұрауларды сипаттаңыз.