--- title: "Как настроить мониторинг Telegram-чатов: шаблоны инструкций" description: "Почему список слов ловит рекламу коллег, что написать в инструкции для отбора запросов и три шаблона, которые можно взять за основу." url: https://pingfinch.com/ru/articles/kak-napisat-instruktsiyu-dlya-monitoringa-telegram-shablony lang: ru author: "Pingfinch" published: 2026-10-06T09:00:00+02:00 --- # Как настроить мониторинг Telegram-чатов: шаблоны инструкций Инструкция для мониторинга пишется обычными словами: кто пишет, что ему нужно и что вам не подходит. Бот уточнит неясное и покажет, как понял. *Иллюстрация чата с ботом Pingfinch* > Нужны люди, которые ищут трансфер из аэропорта Аликанте или в него. Дата и цена не обязательны. Не подходят водители, которые предлагают поездки, посылки и поиск работы. > > **Сводка от ИИ — буду искать:** > - Люди ищут водителя или трансфер из аэропорта Аликанте или в него > - Подходят запросы без даты и цены > - Не подходят: предложения водителей, посылки, поиск работы > > **Сводка от ИИ:** Ищут трансфер из аэропорта Аликанте в Бенидорм на троих > **Подходящий запрос:** Нужен трансфер из аэропорта Аликанте в Бенидорм завтра вечером, нас трое. ## Почему список слов ловит не то? *Четыре сообщения со словом «петли»* > **Участник:** Отвалилась петля на кухонном шкафу, кто может заменить на этой неделе? > **Мастерская:** Меняем петли и направляющие, выезд по городу, недорого. > **Участник:** Какие петли лучше купить, чтобы поменять самому? > **Участник:** Спасибо, петли поменяли, мастера больше не ищем. Заказ здесь один. Минус-слова помогают плохо, потому что отбрасывают сообщение целиком. Допустим, вы исключаете вакансии словом «работа»: вместе с ними пропадёт «нужен мастер на работу с фасадами». Pingfinch отбирает по смыслу описания и обычно отличает такие сообщения. ## Что написать в инструкции? 1. **Кто пишет** — Человек ищет исполнителя или просит его посоветовать, а не предлагает услугу сам. 2. **Какая работа** — Что вы делаете и чего не делаете. Место указывайте, только если оно и есть услуга: маршрут, аэропорт. 3. **Что не подходит** — Предложения исполнителей, поиск работы, продажа, соседние услуги, которые вы не берёте. 4. **Неполные сообщения** — Дату, цену или адрес, которых вы не назвали, бот и так не требует. Строка «подходят запросы без даты, цены и адреса» делает это явным, и её видно в сводке. Пишите только то, что видно в тексте сообщения. Ваше свободное время или язык общения с клиентом фильтр проверить не сможет. Ссылки, адреса почты и номера телефонов с «+» или с восьмёрки Pingfinch убирает из сообщений ещё до проверки, поэтому на контакты тоже не опирайтесь. ## Какие шаблоны можно взять? Шаблоны примерные: возьмите ближайший и поменяйте под свою работу. > **Мастер по мебельной фурнитуре** Нужны сообщения от людей, которые ищут мастера, чтобы отрегулировать, починить или заменить мебельную фурнитуру: петли, направляющие ящиков, доводчики, ручки. Подходят просьбы посоветовать мастера, если в них названа такая работа. Подходят запросы без даты, цены, фото и адреса. Не подходят мастера и мастерские, которые предлагают услуги, поиск работы, продажа мебели и фурнитуры, изготовление мебели на заказ. > **Водитель** Нужны сообщения, где человек ищет водителя или трансфер в аэропорт Аликанте или из него. Сюда же просьбы посоветовать такого водителя. Подходят запросы без даты, цены и числа пассажиров. Не подходят водители, которые предлагают поездки, посылки и грузы, поиск работы водителем. > **Фрилансер или небольшая студия** Нужны сообщения от компаний или владельцев бизнеса, которые ищут подрядчика, чтобы доработать, поддерживать или починить сайт либо интернет-магазин. Подходят просьбы оценить работу и посоветовать подрядчика. Не подходят вакансии в штат, поиск работы, курсы, предложения студий и фрилансеров, сайт с нуля. ## Где исключения ломают отбор? Пишите исключение как ситуацию, а не как слово. «Без найма» уберёт и штатные вакансии, и «нанимаем фрилансера на проект», а «вакансии в штат» уберёт только их. «Без рекламы» писать не нужно, если в инструкции описан заказчик: рекламу коллег ИИ и так отклонит, ведь её автор предлагает, а не ищет. ## Как проверить, что бот понял правильно? Прочитайте сводку, которую бот покажет перед запуском: в ней условия и исключения так, как их понял бот. Расхождение проще поймать здесь, чем потом в уведомлениях. В каждом уведомлении есть короткая причина отбора. Если лишние уведомления приходят с одной и той же причиной, допишите эту ситуацию в исключения и больше ничего не меняйте, так будет видно, помогло ли. Если уведомлений нет совсем, сначала проверьте, пишут ли в ваших чатах такие просьбы. - [Как выбрать Telegram-чаты](https://pingfinch.com/ru/articles/kak-vybrat-telegram-chaty-dlya-poiska-zakazov) ## Чего фильтр не делает? > **Границы отбора** При сомнении фильтр отклоняет сообщение, пометки «проверить вручную» нет. Сообщения, понятные только из переписки выше, не проходят. ИИ ошибается в обе стороны, поэтому перед ответом откройте сообщение по ссылке. Начать можно бесплатно в боте Pingfinch: создайте подписку, добавьте публичные чаты и опишите, что ищете. Условия после бесплатного периода на странице «Тарифы». - [Как работает Pingfinch](https://pingfinch.com/ru/how-it-works) - [Тарифы](https://pingfinch.com/ru/access-pricing) ## Вопросы и ответы ### Нужно ли перечислять все формы слова и синонимы? Нет. Отбор идёт по смыслу, поэтому «шкаф», «шкафчик» и «кухонный гарнитур» отдельно перечислять не нужно. ### Почему не пришло «Посоветуйте, кто это сделает?» Без переписки выше непонятно, о какой работе речь. Такие сообщения фильтр отклоняет при любой инструкции. ### Одна инструкция на несколько услуг или несколько подписок? Разные услуги лучше разнести по подпискам. По названию подписки в уведомлении видно, какая инструкция сработала, а по причине видно, что именно она приняла за запрос.